Die mobileTAN (mobile transaction number) ist eine 6-stellige Nummer zur Legitimation von Transaktionen. Diese Nummer wird per Zufall generiert und in wenigen Sekunden per SMS an die von Ihnen angegebene Mobilfunknummer gesendet. Diese Transaktionsnummer ist an den von Ihnen eingegebenen Auftrag gebunden und gibt Ihnen höchste Sicherheit vor Trojanern, Pharming oder Phising.

Als Neukunde haben Sie das mobileTAN-Verfahren bei der Eröffnung Ihres Kontos bereits freigeschaltet bekommen. Wenn Sie bereits ein Konto bei der DAB bank besitzen, können Sie sich selbst unter dem Menüpunkt „Verwaltung“ -> „mobileTAN Anmeldung“ zum mobileTAN-Verfahren anmelden. Auf den jeweiligen Seiten ist das Vorgehen zur Anmeldung weiter beschrieben.
Wenn Sie angemeldet sind, funktioniert das Verfahren folgendermaßen:

• Sie erfassen wie gewohnt eine Transaktion.
• Auf der Bestätigungsseite fordern Sie eine mobileTAN über den entsprechenden Button an, eine mobileTAN wird dann auf Ihr registriertes Mobiltelefon geschickt.
• Prüfen Sie nach Erhalt der SMS die Transaktionsbeschreibung und geben Sie die TAN in das dafür vorgesehene Feld ein. Nach der Prüfung der TAN ist die Transaktion abgeschlossen.

Das mobileTAN-Verfahren ist laut Experten eines der zuverlässigsten Sicherheitsverfahren, das Ihnen besten Schutz bietet und auch höchste Ansprüche in Sachen Mobilität und Benutzerfreundlichkeit erfüllt. Bei diesem Verfahren laufen Ihre Order und der TAN-Versand über zwei voneinander getrennte Kommunikationskanäle: das Internet und Ihr Mobilfunknetz. Dabei erhalten Sie nach Anforderung unmittelbar vor jeder Transaktion in Sekundenschnelle eine SMS mit einer ausschließlich für diese Transaktion gültigen TAN. Zudem können Sie das Verfahren überall auf der Welt einsetzen.

In diesem Fall geben Sie die mobileTAN bitte nicht am PC ein, sondern lassen sie verfallen. Falls Sie vermuten, dass ein Unbefugter Zugriff auf Ihr Onlinekonto hat, informieren Sie bitte die DAB bank und sperren Sie Ihren Online-Zugang.

Wird drei Mal eine falsche TAN eingegeben und von Ihnen abgeschickt, wird das mobileTAN-Verfahren gesperrt. Sie können dann so lange keine mobileTANs mehr auf diese Mobilfunknummer erhalten, bis Sie das Verfahren per SuperPIN oder schriftlich wieder entsperrt haben. Bitte beachten Sie, dass die Sperre auch für andere Zugänge bei der DAB bank gilt, bei denen diese Mobilfunknummer hinterlegt ist.

Sie können jederzeit im Menüpunkt „mobileTAN-Verwaltung“ unter "Meine DAB bank / Verwaltung" das mobileTAN-Verfahren sperren. Sie können dann so lange keine mobileTANs mehr auf diese Mobilfunknummer erhalten, bis Sie das Verfahren per SuperPIN oder schriftlich wieder entsperrt haben. Bitte beachten Sie, dass die Sperre auch für andere Zugänge bei der DAB bank gilt, bei denen diese Mobilfunknummer hinterlegt ist.

In diesem Fall können Sie die Transaktion abbrechen und eine neue mobileTAN anfordern. Sollten Sie weiterhin Probleme beim Empfang von mobileTANs haben, prüfen Sie bitte auf der Seite „mobileTAN Verwaltung“ im Verwaltungsbereich, ob das mobileTAN-Verfahren entsperrt und Ihre registrierte Rufnummer korrekt angegeben ist.
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Unter dem Menüpunkt „mobileTAN Verwaltung“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rufnummer für das mobileTAN-Verfahren zu ändern. Sie müssen diese Änderung mit einer mobileTAN bestätigen, die auf Ihr bis dahin eingetragenes Mobilfunkgerät geschickt wird. Wenn die Änderung in unseren Systemen verarbeitet ist, können Sie die neue Rufnummer unter dem selben Menüpunkt aktivieren und ab diesem Zeitpunkt die neue Rufnummer verwenden. Sollte die Änderung in unseren Systemen abgeschlossen sein und Sie führen bereits eine Transaktion aus, ohne die neue Rufnummer aktiviert zu haben, wird die Aktivierung implizit durch die Bestätigung dieser Transaktion vorgenommen.

Sie können sich als Kunde der DAB bank jederzeit selbst unter dem Menüpunkt „mobileTAN Anmeldung“ unter Verwaltung für das mobileTAN-Verfahren anmelden. Ihre Mobilfunknummer bestätigen Sie mit Ihrem Trader-Passwort. Sobald die Verarbeitung Ihrer Anmeldung in unserem System abgeschlossen ist, können Sie die Rufnummer und damit auch das Verfahren aktivieren. Nach Aktivierung des mobileTAN-Verfahrens wird Ihr Trader-Passwort deaktiviert.